قوانین صرافی تترا
شرایط و قوانین صرافی تترا
نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
شرایط و قوانین کلی
- کاربر با ثبتنام در صرافی تترا ضمن مطالعهی شرایط و قوانین صرافی تترا موافقت خود را با این قوانین نشان میدهد.
- مسئولیت حفظ امنیت شخصی اعم از حفظ و نگهداری سیمکارت به عهده کاربر بوده و صرافی تترا مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.
- تترا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کاربر تأیید مینماید که تمام تراکنشهای مالی خود را بر بستر قوانین انجام دهد.
- احراز هویت در تترا الزامی است و تا قبل از تأیید اطلاعات هویتی، خدماتی به کاربر ارائه نمیشود.
احراز هویت
- برای افراد پایینتر از ۱۸ سال در صرافی تترا، احراز هویت صورت نخواهد گرفت.
- اطلاعات کاربر اعم از سیمکارت و اطلاعات بانکی باید به نام خود شخص باشد در غیر این صورت احراز هویت تأیید نمیشود.
- در صورت بروز هرگونه تخلف در مراحل احراز هویت؛ تیم فنی باتوجهبه اختیارات خود احراز هویت را رد کرده و یا در برخی موارد پیگیری قضایی صورت خواهد گرفت.
- تترا اختیار کامل دارد تا در صورت مشاهده تخلف از سمت کاربر، حساب کاربری فرد را به حالت تعلیق یا به طور کامل حذف نماید.
- احراز هویت برای اتباع خارجی امکانپذیر نیست.
در صورت نیاز و پیگیری مراجع قضایی صرافی تترا موظف است اطلاعات خواسته شده را در اختیار این مراجع قرار دهد.
ارائه خدمات
- واریز وجه به صرافی تترا در حال حاضر فقط با استفاده از شماره شبا صورت میگیرد و تا تسویه کامل پرداخت یار و تأیید واریز توسط تیم فنی، کیف پول کاربر شارژ نخواهد شد . (در صورت بروز هرگونه تغییر و یا اضافهشدن خدمات واریزی، اطلاعرسانی صورت خواهد گرفت).
- وارد کردن شناسه واریز در فرایند واریز ریالی، الزامی است. در صورت عدم وارد کردن شناسه، دارایی منتقلشده به حساب بازگردانده خواهد شد.
- برای شارژ حسابهای بالای ۲۵ میلیون تومان، لطفاً با پشتیبانی در ارتباط باشید.
در صورت واریز مبلغ بالای 25 میلیون تومان به حساب ارسباران و بروز هرگونه وقفه و یا مورد از سمت پرداخت یار صرافی تترا هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداخت نخواهد داشت.
- پس از تکمیل فرآیند احراز هویت، برداشت داراییها 72 ساعت بعد از اولین واریز وجه امکانپذیر خواهد بود. درخواست برداشت پیش از این بازه زمانی، تایید نخواهد شد.
(جھت حفظ امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده از حساب کاربران صرافی تترا ارسال رمز ارز خریداری شده کاربر را تا مدت ۷۲ ساعت پس از آخرین واریز تومان معلق کرده و سپس ارسال نماید؛ در صورت نیاز به استرداد وجه، مبلغ تومانی نیز ۷۲ ساعت پس از واریز ، استرداد و قابل برداشت میباشد.)
- واریز وجه از هر منشأ غیرقانونی پیگرد قضایی خواهد داشت و لذا صرافی تترا به صلاح دید خود حساب کاربری را حذف و یا به حالت تعلیق در خواهد آورد.
در صورت اختلالات اینترنت ملی، تغییرات قانونی یا مشکلات فنی گسترده، صرافی مسئولیتی در قبال وقفه در خدمات نخواهد داشت.
زمان بندی تسویه برداشتهای تومان، مطابق با توضیحات ارائه شده است و صرافی تترا مسئولیتی در قبال هرگونه ایجاد مشکل یا تاخیر از طرف سرویس درگاه بانکی ندارد.
- شبکههای تحت ساپورت تترا برای واریز:
- TRC20
- BEP20 BSC
هستند و تترا در قبال انتخاب اشتباه شبکه توسط کاربر مسئولیتی نخواهد داشت.
- حداقل میزان برداشت 10 تتر و یا 15 هزار تومان میباشد.
- صرافی تترا در صورت بهوجودآمدن اختلالات بانکی و برگشت وجه مسئول نخواهد بود و کاربر موظف است این قبیل موضوعات را از طریق سامانهی بانکی خود پیگیری کند.
- تراکنشهای مالی در روزهای تعطیل رسمی به روز بعد منتقل شده و در ساعات کاری صورت خواهد گرفت.
پشتیبانی
تیم پشتیبانی صرافی تترا همهروزه از ساعت ۹ صبح تا 12 شب آمادهی پاسخگویی است..
- تأیید تراکنشهای مالی و احراز هویت توسط تیم فنی صورت خواهد گرفت و از حیطه وظایف تیم پشتیبانی خارج است.
نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟